خدمات "اتيما"

 

هل تقوم "اتيما" بالتركيب والتدريب؟

تؤمن شركات "اتيما" بضرورة أن تعمل الأجهزة من أول يوم، وأن يعرف المحاضرون كيفية الاستفادة القصوى منها، وأن يتمكن التقنيون من صيانتها. وهذا يتطلب تركيباً سليماً للأجهزة وتدريباً مناسباً لكل من له علاقة بها. كما أن أعضاء "اتيما" مستعدون لتوفير المستوى المطلوب من الخدمة.

 

ماذا عن الكتيبات والوثائق الإرشادية؟

تفتخر شركات "اتيما" بما توفره من معلومات شاملة وموجزة وواضحة للمدرسين والطلاب والتقنيين من خلال كتيبات ووثائق دعم معدة بعناية خاصة.   مع الأجهزة المرتبطة بالكمبيوتر نوفر، بشكل متزايد، دعماً تفاعلياً للطالب interactive support .

 

كيف توفر "اتيما" خدمات عالمية بعد البيع؟

لقد بنت شركات "اتيما" سمعتها الطيبة على ما تقدمه من دعم أينما وجدت الحاجة إلى ذلك. فتسافر الفرق المتمركزة في المملكة المتحدة من الاستشاريين والتقنيين وموظفي الدعم إلى كافة أرجاء العالم باستمرار حيث يقومون بدعم شبكة وكلائنا وممثلينا في البلدان المختلفة ويقدمون خدمات احتياطية وخدمات لحل المشاكل بصورة سريعة. كما تنقل خدمة البريد السريع قطع الغيار إلى أكثر الأماكن بعداً. هذا فيما يتزايد باستمرار استخدام الإنترنت والمداولة عبر دوائر تلفزيونية مقفلة تصل المتحدثين في عدة أماكن، أو ما يسمى بالفيديو كونفرنسنج video-conferencing ، في تقديم التدريب والنصائح مباشرة عبر الشبكة.