ETEMA - Les services

L'ETEMA assure-t-elle l'installation et la formation ? Pour les sociétés ETEMA, il est essentiel que le matériel soit fonctionnel dès le premier jour, que les assistants sachent l'exploiter au maximum et que les techniciens soient en mesure d'assurer son entretien. Une telle approche exige une installation sans faille et une formation adéquate pour l'ensemble du personnel concerné. Les membres de l'ETEMA vous offrent le niveau de service dont vous avez besoin.

Qu'en est-il des manuels et de la documentation ? Les sociétés ETEMA attachent une grande importance à la fourniture d'informations claires, concises et complètes destinées aux enseignants, aux étudiants et aux techniciens par le biais de manuels et d'une documentation de référence soigneusement élaborés. L'avènement d'un matériel de plus en plus informatisé nous permet dorénavant d'offrir un soutien interactif à l'étudiant.

L'ETEMA offre-t-elle un service après-vente international ? Les sociétés ETEMA se sont forgé une solide réputation en matière de service après-vente, quelle que soit la région du globe. Des équipes de consultants, de techniciens et d'assistance basées au Royaume-Uni se tiennent 24h/24 à la disposition de nos clients. Leur rôle est d'aider nos réseaux d'agents et de représentants à intervenir rapidement sur place en cas de problèmes. Nos pièces de rechange sont expédiées par service express dans les régions les plus reculées du globe. Et grâce à l'utilisation de centres de formation dédiés, dotés d'installations Internet et de vidéo-conférence de pointe, nous sommes de plus en plus souvent en mesure d'offrir une formation et un conseil en ligne.